Términos y Condiciones

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1. Información General

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2. Compras

Al realizar una compra, aceptas proporcionar información veraz y actualizada. Todas las transacciones están sujetas a disponibilidad de stock. Los precios pueden variar sin previo aviso, y pueden existir errores involuntarios en la descripción o precio de los productos.

3. Formas de Pago

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago con opción de hasta 6 cuotas sin interés. La información de pago es gestionada de forma segura por dicha plataforma. No almacenamos datos financieros de nuestros clientes.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo Chile mediante Starken y Chilexpress. Los despachos a regiones se efectúan los días martes y jueves, con un tiempo estimado de entrega de 1 a 3 días hábiles. Durante el lanzamiento de la web, los envíos son gratuitos a todo Chile.

5. Retiro en Tienda

Puedes optar por retirar tu pedido en nuestras tiendas físicas:

Temuco: Andorra 0727
Villarrica: Galería Artesanal Local 48

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo cuando esté listo para ser retirado.

6. Cambios y Devoluciones

Tienes 30 días para realizar cambios y 10 días para solicitar devoluciones (solo para compras online). Los productos deben estar sin uso, con etiqueta, en perfectas condiciones y con su embalaje original. Por razones de higiene, no se aceptarán cambios ni devoluciones de bikinis o mallas que no cuenten con el adhesivo higiénico.

7. Reembolsos

Los reembolsos se realizarán conforme a lo establecido en nuestra Política de Reembolso. Si el pago fue realizado por Mercado Pago, la devolución será procesada a través de dicha plataforma y dependerá del medio de pago original.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de esta página (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Vivian Mella Boutique. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, puedes contactarnos escribiendo a ventas@vivianmella.cl.